Balíky a ceny správy IT

IT Pomoc je jednorazová pomoc bez dlhodobého záväzku, poskytovaná podľa našich voľných kapacít. IT Pohotovosť pridáva garantovanú dostupnosť a reakciu spolu so zvýhodnenými hodinovými sadzbami. IT Základ navyše zahŕňa monitoring a dohľad nad zálohovaním. IT Správa pokrýva priebežnú správu dohodnutého IT prostredia aj technickú podporu.

Pre firmy, ktoré nepotrebujú pravidelnú správu IT, ale chcú mať istotu, že sa majú na koho obrátiť. Ako ich IT partner sa s prostredím oboznámime ešte pred vznikom problému, vďaka čomu vieme v prípade potreby reagovať rýchlejšie a cielenejšie. Mesačný poplatok zahŕňa garantovanú dostupnosť a reakciu spolu so zvýhodnenými hodinovými sadzbami; vykonané práce sa účtujú samostatne.

Garantovanú dostupnosť a reakciu, monitoring dohodnutých dôležitých častí IT prostredia a dohľad nad zálohovaním. Technické zásahy a ďalšie práce sa účtujú samostatne podľa aktuálneho cenníka.

Priebežnú správu dohodnutého IT prostredia vrátane monitoringu, dohľadu nad zálohovaním, správy počítačov, serverov a IT zariadení, siete, hostingu a licencií. Zahŕňa aj technickú podporu, evidenciu zariadení a IT plánovanie. Presný rozsah sa dohodne v ponuke a zmluve.

Garantovaná dostupnosť znamená, že sme vám k dispozícii v dohodnutom čase a prostredníctvom dohodnutých komunikačných kanálov. Garantovaná reakcia určuje čas, dokedy sa začneme riadne nahlásenou požiadavkou zaoberať alebo vás kvalifikovane kontaktujeme. Reakčný čas nie je garantovaným časom úplného vyriešenia problému.

Pri balíkoch IT Pomoc a IT Pohotovosť sa technická práca účtuje samostatne. IT Základ zahŕňa dohľad nad dohodnutými dôležitými časťami IT prostredia, napríklad servermi, a dohľad nad zálohovaním týchto kritických častí. Ostatné technické zásahy sa účtujú samostatne. Pri IT Správe je bežná technická podpora a správa v dohodnutom rozsahu a čase zahrnutá v mesačnej cene. Hardvér, softvér, licencie, projektové práce a služby mimo dohodnutého rozsahu sa účtujú samostatne, ak sa nedohodneme inak.

Cena začína od 199 € bez DPH mesačne a upravuje sa podľa počtu a typu spravovaných zariadení a dohodnutého rozsahu prostredia. Presnú cenu pripravíme po zmapovaní vášho IT. Pri zmene počtu spravovaných zariadení sa môže zmeniť aj mesačný poplatok.

Áno. Balík a rozsah služieb môžeme po dohode upraviť podľa vývoja firmy, počtu zariadení a vašich aktuálnych potrieb.